Användarvillkor

Dessa Användarvillkor (“Villkoren”) gäller för tjänster och produkter som tillhandahålls av HallinMedia (”Leverantören”, ”vi”, ”oss”) och för användning av webbplatsen www.hallin.media (”Webbplatsen”). Genom att använda våra tjänster eller Webbplatsen godkänner du dessa Villkor. Konsumenters tvingande rättigheter enligt tillämplig lag påverkas inte av Villkoren.

Definitioner

• Tjänster: Alla produkter och tjänster som Leverantören tillhandahåller.
• Kund: Den fysiska eller juridiska person som ingår avtal med Leverantören.
• Konsument: En fysisk person som huvudsakligen handlar utanför näringsverksamhet.
• Företagskund: En juridisk person eller en fysisk person som handlar inom ramen för näringsverksamhet.

Tjänsternas omfattning och användning av webbplatsen

• Omfattning: Leverantören erbjuder design, fotografi, film, marknadsföring, varumärkesbyggande och konsulttjänster. Särskilda uppdrag kan omfattas av kompletterande villkor i avtal.
• Användning av Webbplatsen: Webbplatsen ska användas i enlighet med lag. Du får inte överbelasta, angripa eller på annat sätt obehörigt försöka nå våra system, sprida skadlig kod eller vidta åtgärder som stör tjänsternas drift.

Beställning, leverans och förändringar

• Avtalets ingående: En beställning eller uppdrag blir bindande först när Leverantören skriftligen bekräftat beställningen eller när parterna undertecknat avtal.
• Leveranstid och förseningar: Angivna leveranstider är i regel vägledande om inte annat skriftligen överenskommits. Vid väsentliga förseningar ska Leverantören informera Kunden.
• Ändringar: Ändringar av uppdrag eller leveranser ska godkännas skriftligt och kan påverka pris och tidplan.

Pris, fakturering och återbetalningar

• Priser: Anges exklusive moms om inte annat anges; konsumentpriser anges inklusive moms. Offerter är giltiga i 30 dagar om inget annat anges.
• Extraarbete: Arbete utöver avtalat uppdrag debiteras enligt överenskommen tim- eller styckkostnad eller genom särskild överenskommelse.
• Betalningsvillkor: Standard villkor är 30 dagar netto för företagskunder och 14 dagar netto för konsumenter om inget annat avtalats. För vissa uppdrag kan förskottsbetalning krävas.
• Dröjsmål med betalning: Vid försenad betalning har Leverantören rätt till dröjsmålsränta, påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnader enligt gällande lag.
• Återbetalningar: Återbetalningar begränsas till vad som avser icke levererade tjänster eller fel som inte kan avhjälpas; prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och påverkar inte redan ingångna avtal utan särskilt medgivande.

immateriella rättigheter och tredjepartsmaterial

• Äganderätt: Leverantören behåller upphovsrätt och äganderätt till framställt material tills full betalning erlagts, varefter överenskomna nyttjanderätter överlåts enligt avtal.
• Källfiler: Käll- och arbetsfiler förblir Leverantörens egendom om inget annat uttryckligen avtalats.
• Kundmaterial: Kunden garanterar att material som kunden tillhandahåller (texter, bilder, logotyper m.m.) inte gör intrång i tredje parts rättigheter och ersätter Leverantören vid krav som härrör från sådana material.
• Tredjepartslicenser: Leverantören använder endast material från tredje part som är korrekt licensierade för uppdraget.
• Portfolio: Leverantören äger rätten att visa levererat arbete i sin portfolio och i marknadsföringsmaterial om inget annat avtalats.

Ansvar, reklamationer och force majeure

• Utförandestandard: Leverantören ska utföra tjänsterna fackmässigt och är ansvarig för vårdslöshet och avtalsbrott i enlighet med lag.
• Begränsning av ansvar: Leverantörens ansvar är begränsat till direkt skada till ett belopp som motsvarar vad Kunden betalat för det aktuella uppdraget. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst.
• Kundens skyldigheter: Kunden ska lämna korrekta uppgifter och erforderligt material i rätt tid. Kunden ansvarar för godkännanden efter att material godkänts.
• Reklamation: Fel eller brister ska anmälas skriftligen inom 14 dagar efter leverans. Leverantören ska ges skälig tid att avhjälpa befogade reklamationer, exempelvis genom avhjälpande, omleverans eller prisavdrag.
• Force majeure: Leverantören är inte ansvarig för driftsstörningar, förseningar eller bristande uppfyllelse som beror på omständigheter utanför Leverantörens rimliga kontroll. Leveranstider förlängs under sådan omständighet.

Sekretess och personuppgifter

• Sekretess: Parterna förbinder sig att inte röja konfidentiell information under avtalstiden och tre (3) år därefter, såvida inte informationen är allmänt känd, föregående känd för mottagaren eller lagligen erhållen från tredje part.
• Personuppgifter: Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Se vår integritetspolicy: Privacy Policy. När Leverantören behandlar personuppgifter för Kundens räkning upprättas ett personuppgiftsbiträdesavtal där så krävs.

Avtalets upphörande och följder

• Avtalstid: Avtal som avser ett specifikt uppdrag löper till dess leverans och betalning är fullgjord, om inte annat avtalats. Löpande tjänster förlängs normalt i tre (3) månaders perioder om inget annat anges och sägs upp i tid enligt avtalet.
• Uppsägning i förtid: Part får säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott efter en skriftlig anmaning och skälig avhjälpningstid (vanligen 30 dagar). Kunden som säger upp utan giltig grund skall ersätta Leverantören för utfört arbete och skäliga kostnader.
• Konsekvenser av upphörande: Kunden betalar för arbete utfört till uppsägningsdagen. Konfidentiellt material återlämnas och licensvillkor för redan betalt material kvarstår i enlighet med avtal.

Tvistlösning och tillämplig lag

• Tillämplig lag: Svenska lagar ska tillämpas på tolkning och tillämpning av dessa Villkor.
• Tvistlösning: Parterna ska i första hand försöka lösa tvister genom förhandling och därefter genom medling om lämpligt. Konsumenter kan även vända sig till allmän domstol eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister mellan näringsidkare avgörs slutligen genom skiljeförfarande med säte i Skellefteå och på svenska, om inte annat avtalats.

Konsuments ångerrätt

• Ångerrätt: Konsumenter har i vissa fall rätt att ångra köp inom 14 dagar enligt distans- och hemförsäljningslagen. Se vår sida om Right of Withdrawal för mer information och villkor.

Ändringar av Villkoren, hela avtalet och ogiltighet

• Ändringar: Leverantören förbehåller sig rätten att ändra Villkoren. Ändringar träder i kraft 30 dagar efter publicering på Webbplatsen. Väsentliga ändringar som påverkar pågående avtal ska, när så är praktiskt möjligt, meddelas skriftligen (t.ex. via e‑post) minst 30 dagar i förväg.
• Hela avtalet: Dessa Villkor tillsammans med särskilda uppdragsavtal utgör parternas fullständiga överenskommelse.
• Ogiltighet: Om en bestämmelse i Villkoren bedöms ogiltig eller inte verkställbar ska denna, i den mån möjligt, ersättas av en giltig bestämmelse som ligger så nära den ursprungliga avsikten som möjligt utan att påverka återstoden av Villkoren.